Terms of service

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms og gældende afgifter. Vi modtager betaling med [indsæt betalingsformer, f.eks. Visa, Mastercard, MobilePay]. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra vores danske varelager.

 

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark med. Forventet leveringstid er [indsæt dage, f.eks. 1-3 hverdage]. Du modtager et trackingnummer, så snart pakken forlader lageret.

Fortrydelsesret (14 dage)

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

 

Vigtigt: Undtagelse vedrørende hygiejne

Da en elektrisk mundskyller er et personligt pleje-produkt, der kommer i kontakt med mundhulen, er den omfattet af reglerne for hygiejneprodukter.

 

  • Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bryder plomberingen eller emballagen på selve mundskylleren.

     

  • Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen er taget i brug (dvs. vand er ført gennem systemet eller mundstykket har været i munden), betragtes den som værende 100 % værdiforringet af sundhedsmæssige årsager, og købsbeløbet kan ikke refunderes.

     

Returnering

Hvis du ønsker at fortryde dit køb (og plomberingen er ubrudt), skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

 

  • Returomkostninger: Du skal selv betale for fragten ved returnering, medmindre andet er aftalt.

     

  • Risiko: Du bærer ansvaret for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur. Sørg for forsvarlig indpakning.

     

Reklamationsret (2 år)

Når du handler hos os, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

  • Reklamationen skal være berettiget og fejlen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

  • Du skal reklamere inden for "rimelig tid", hvilket altid er inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen.

     

Produktsikkerhed (GPSR)

Vi indestår som importør for, at produktet lever op til EU's regler for produktsikkerhed (GPSR). Produktet er CE-mærket og testet i henhold til gældende tekniske standarder. Brugsanvisningen på dansk skal læses grundigt før brug for at sikre korrekt anvendelse.

 

Miljø og bortskaffelse

Produktet indeholder elektronik og batterier og må ikke bortskaffes med almindeligt husholdningsaffald. Det skal afleveres på en genbrugsstation som elektronikaffald (WEEE). 

Persondatapolitik

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere varen til dig (navn, adresse, e-mail og telefon). Dine data behandles fortroligt i overensstemmelse med GDPR.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til contact@nordicfloss.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

  • Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (via www.naevneneshus.dk).